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馬雁:工行依托科技改造服務方式強化服務小微企業

http://www.iatpwl.live|時間:2018-04-27 11:36|責任編輯:營口熱線|來源: 中國經濟網

經濟日報-中國經濟網北京4月26日訊 今日,第162場銀行業例行新聞發布會在京召開,中國工商銀行產品創新管理部總經理馬雁在會議中表示,工商銀行在數字普惠金融方面主要是依托金融科技的一些手段,尤其是在數字化、智能化方面進行金融服務的改造,包括擴大客戶服務的范圍、升級客戶服務的方式等。gt;gt;gt;點擊進入專題

馬雁:工行依托科技改造服務方式強化服務小微企業

中國工商銀行產品創新管理部總經理 馬雁

馬雁介紹稱,現在工行推行的是全量客戶戰略,所有的客戶都是工行重要的服務對象。同時,工行借用金融科技的手段去完成全量客戶服務的覆蓋,推廣整個服務的客戶群。“同時,我們去年推出了智能投顧產品,就是AI投,它是用人工智能的方法專業化、智能化的投資手段覆蓋到更多的客戶群體。”

她還表示,在對公領域方面工行突出從大到全客戶的改變,強化了對小微企業的金融服務。比如說對小微企業客戶群,工行推出了一站式、一攬子服務平臺,叫小微金融服務平臺。小微客戶創新推出了線上小額貸款產品,整個小微貸款余額也達到了2.2萬億元規模。

針對區塊鏈精準扶貧,馬雁表示,工行推出業界首個用于精準扶貧的區塊鏈平臺,利用區塊鏈技術是公開、透明、可追溯,而且具有不可篡改的特征,把這個區塊鏈技術跟場景相結合。截至目前,已經有18億元的資金,在這個工行區塊鏈平臺上運作。

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