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商業地產引入3C回收補足新零售業態版圖

http://www.iatpwl.live|時間:2018-04-17 11:10|責任編輯:營口熱線|來源: 中華網

面對呼嘯而來的新零售,進入存量時代的傳統商業地產和購物中心在與線上與電商巨頭爭奪客戶、期待轉變升級的同時,迫切需要搭乘體驗經濟、循環經濟、消費升級的快車駛出新航線,而國內最大電子產品回收公司愛回收與商場的成功合作,則為傳統商業地產的新零售布局提供了新的思路。

手握3000萬優質“新生代”資源,線上到線下的引流

在電商和海淘空前發展的今天,對于中國商業地產而言,引流是諸多挑戰中最為重要的一個。新的客流從哪里來?經過一段時間的摸索之后一些敢于嘗鮮的購物中心發現,“新零售”形式下新客流來自于新體驗,即購物中心和百貨商場只能通過對體驗型消費場景的打造來“拉新”。也就是說,線下實體商業不應該低頭只做傳統線下,而應該高度對接互聯網,加速線上線下的融合,將跨界思維和場景式體驗作為新時期引流的引擎。

那么,在電子產品高度消費產能過剩的時代背景下,回收這一綠色循環經濟又成為商場的一個全新體驗式業態。據多份電子回收市場調研報告中的數據顯示,國內的手機數碼回收率不到2%,遠低于美國的48%和香港的60%。愛回收正是瞄準電子產品回收這一巨大的市場空缺,通過互聯網獲取有二手回收需求用戶,進行產品的評估、價并利用線下門店提供最終的回收服務。目前,手握3000萬用戶的愛回收已獲得世界銀行、京東集團戰略投資,與京東等電商,三星、華為、小米、OPPO、魅族等廠商實線了深度合作,占領了線上的精準流量入口。

而這部分積極投身綠色環保回收經濟的使用者有著清晰的用戶畫像,他們是手握3C產品的優質客群,大部分是消費力極強的年青“新生代”,從他們手中回收的購買價在3000元以上旗艦機占了較高份額,而這部分機型的回收價格也在2000元以上。也就是說,如果商業地產引進了愛回收之后,將會伴隨著回收循環場景,將這一部分年輕且極具消費能力用戶引導進商場,從回收動作引發的衣、食、住、娛多層面的消費。而據愛回收后臺數據顯示,在這3000萬頭部用戶中,有44.5%從線上引導至愛回收所在購物中心或百貨商場。

而回收電子產品獲得的收益又能進一步刺激周邊商業新的消費循環成了不爭的事實。愛回收的直營門店多開在交通便利、年輕品牌聚集購物中心內的主力消費層,這是對年輕一代消費心理及消費習慣的精準把握,也能分分鐘帶動場內消費。愛回收北京朝陽大悅城店、上海中山公園龍之夢店、上海虹口龍之夢店、上海寶山萬達店、北京龍湖廣場店、北京新中關店、上海廣場店、深圳COCO Park店,深圳益田假日店、北京金地店、上海星游城店、上海正大廣場店等運營超兩年的門店單月銷售額在百萬元以上,全國范圍內200多家愛回收直營門店2017年營收總計18億元,這些運營數據背后給周邊商場帶來更廣闊的商業想象空間。

業態補全,循環經濟豐富實體商業多層次消費體驗

商業地產的競爭從最初的購物+餐飲+娛樂的功能組合,到主題空間與影院+冰場+KTV+游樂場等娛樂+業態參與組合,始終都在嘗試搭建更廣泛的體驗型業態組合。

根據埃森哲對主流城市消費群譜的闡述,消費新生代具有個性化、主題化、場景化的消費形態,同時注重體驗、追求時尚,品牌意識和品質認同感強,并推崇享樂和感官刺激。這其中反映的是群體需求的多元化、多層次、多維度演變,但其實更多的是消費者行為習慣在移動互聯、社交化、社群化、品牌功能等創新模式影響下的必然結果,因此消費場景再造是商業地產及購物中心轉型的利器。

而消費領域首當其沖的再造方向便是生活方式的轉變,由于生活方式與人的物質、精神需求有著深度的關聯。挖掘精神方面的需求,將是消費升級的最大源泉。這也解釋了當下環保概念、循環經濟、共享理念大行其道的背后動因。愛回收的進駐為商場帶來了新體驗和綠色零售。逛購物中心和百貨商場的消費者在時尚休閑中徜徉的同時體驗到舊貨賺錢帶來的輕松感、新潮感和成就感,以及支持環保帶來的擔當感和榮譽感。 愛回收所倡導的“讓棄之不用都物盡其用”的理念與綠色零售和環保公益相吻合,在倡導綠色循環經濟新風尚的同時,通過循環經濟環境的構筑,引發消費圈層情感上的共鳴,能給消費者帶來全新的消費體驗和生活樂趣。而更為重要的是,回收已逐漸成為商場服務配套,形成了從電子產品售賣、配飾周邊、維修養護到最終回收利用這樣一個完整的服務鏈循環,為用戶提供全方位的電子產品全生命周期的延伸服務,這必將是今后主流商場在3C數碼產品區域的一個標配服務。

也正是通過線上線下的打通以及不斷豐富的體驗場景,商業地產才能構建差異化的門檻,維護一個購物中心與用戶和租戶的共榮生態圈。

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